نقش روابط عمومی بانک حکمت ایرانیان در جذب مشتریان بانکی شهر تهران

روابط عمومی ها در هر سازمانی بازوی مدیریت و قلب تپنده آن می باشند. در این پژوهش نقش روابط عمومی بانک حکمت ایرانیان در جذب مشتریان بانکی مورد بررسی قرار گرفته است. جامعه آماری ما در این پژوهش کلیه مشتریان غیر نظامی بانک حکمت ایرانیان می باشد که از این تعداد 330 نفر طبق فرمول کوکران به عنوان نمونه آماری انتخاب شدند. روش تحقیق از نوع پیمایشی و به صورت تصادفی ساده وابزار جمع آوری داده ها پرسشنامه بوده است و داده های خام پژوهش با استفاده از نرم افزارspss تجزیه و تحلیل شده اند. این پژوهش دارای چهار فرضیه می باشد که در آنها تاثیرتبلیغات بانک ها ، استفاده روابط عمومی ها از فناوری های جدید، انعکاس اخبار و گزارشات و برگزاری گردهمایی ها و جشنواره ها بر جذب مشتریان بانکی سنجیده و چهار فرضیه فوق با 99 درصد اطمینان و یک درصد خطا تایید شد و در بین فرضیه های فوق رابطه بین تبلیغات و جذب مشتریان بانکی بیشترین و فرضیه استفاده روابط عمومی ها از فناوری های جدید بر جذب مشتریان بانکی کمترین همبستگی را به خود اختصاص داد.